A héten pert indítottak Kaliforniában, miután egy 20 éves nebraskai főiskolai hallgató öngyilkos lett, és nyilvánvalóan tévesen azt hitte, hogy dollár százezerekkel tartozik Robinhood befektetési kérelemnek.
Alex Kearns, aki a tőzsdei kereskedési alkalmazásban vásárolt és adott el opciókat, júniusban öngyilkossággal halt meg, miután Robinhood tévesen közölte vele, hogy 730 000 dollárral tartozik a családja által benyújtott jogtalan haláleset alapján.
aki aaliyah volt, még halála előtt
Június 11-én a Nebraskai Egyetem hallgatóját Robinhood értesítette arról, hogy felhalmozta a hatalmas adósságot. Órákkal később kapott egy újabb üzenetet, amelyben figyelmeztetett, hogy „azonnal cselekednie kell” és ki kell rendeznie az adósság 170 000 dollárját, a CBS News számolt be . Ezután megpróbálta felvenni a kapcsolatot Robinhood ügyfélszolgálatával, de sikertelenül elérte az üzemeltetőt.
'Helytelenül kaptam több pénzt, mint kellett volna, a megvásárolt tételeimnek el kellett volna fedezniük az eladott téteket' - írta a cég Kearns, a bírósági beadványok szerint. - Lehet, hogy valaki megnézi ezt?
Kearns kapott egy automatikus e-mailt, amelyben válaszként jegyszámot rendelt hozzá.
- Köszönjük, hogy kapcsolatba léptünk támogató csapatunkkal! Az e-mailben közölték. - Szeretnénk tudatni veled, hogy azon dolgozunk, hogy minél hamarabb kapcsolatba lépjünk veled, de késhet a válaszidő.
Június 12-én Kearns meghalt, miután egy szembejövő vonat elé lépett. Másnap Robinhood válaszüzenetet küldött, amelyben elismerte a hibát - állította a per.
'Jó hír!' Robinhood írta. 'Megkeressük, hogy megerősítsük, teljesítette-e a fedezeti hívást, és feloldottuk kereskedelmi korlátozásait. Ha bármilyen kérdése van a fedezeti lehívással kapcsolatban, kérjük, nyugodtan lépjen kapcsolatba. Örömmel segítünk!
az égen lucy könyv igaz történet
A meredek negatív egyenleg valószínűleg hiba volt, mivel a Kearns nem részvényekkel, hanem opciókkal kereskedett - jelentette a CBS News. A 730 000 dollár valószínűleg ideiglenes összeg volt, amely idő előtt visszatükröződött az egyenlegén, mielőtt számlája letétbe helyezte volna a megszerzett opciókat.
Dorothy és Dan Kearns, Alex Kearns szülők. Fotó: CBS ma reggel 'Azt hitte, felrobbantotta az életét' - mondta apja, Dean Kearns a CBS News-nak. - Azt hitte, javíthatatlanul elcseszett.
Kearns nem sokkal halála előtt szüleinek írt levelében megkísérelte elmagyarázni azt a pénzügyi lyukat, amelyről azt mondta, azt hitte, hogy kiásta magát. „Fájdalmas leckének” nevezte.
'Hogyan volt képes egy 20 éves, jövedelem nélküli ember csaknem egymillió dollár értékű tőkeáttételt rendelni?' Kearns írta. - Fogalmam sincs, mit tettem most utólag. Nem volt szándékom ennyit kinevezni és ekkora kockázatot vállalni, és csak arra gondoltam, hogy a tulajdonképpen birtokolt pénzt kockáztatom ... F - k Robinhood.
A család most bepereli a céget fia jogellenes halála miatt. Emellett érzelmi szorongás és tisztességtelen üzleti gyakorlat miatt is kártérítést kérnek.
A tőzsdei kereskedési alkalmazás nem nyújtott érdemi ügyféltámogatást, miután a technikai hiba elgondolkodtatta Alex Kearns-t abban, hogy azt gondolja, vagyonnal tartozik, és öngyilkosságához vezetett - érvelt családja.
'A válaszuk konzerv válasz volt' - mondta Dan Kearns. 'Alapvetően:' Később visszatérünk. '
A Kaliforniában, Santa Clara megyében hétfőn benyújtott kereset állítása szerint a társaság vakmerően elsajátítja a tapasztalatlan kereskedőket is.
'A Robinhood kiépítette kereskedelmi platformját, hogy hasonlítson egy videojátékra, hogy vonzza a fiatal felhasználókat és minimalizálja a valós kockázat megjelenését' - állítja a per. NBC Chicago . 'Bár Alex csupán középiskolás volt, amikor számlát nyitott a Robinhoodnál, és alig vagy alig volt jövedelme, Robinhood elhatározta, hogy elég képzett ahhoz, hogy belépjen a kifinomult pénzügyi lehetőségek kereskedelmének világába.'
A társaságot a közelmúltban a szabályozók is vizsgálják.
női tanárok, akiknek dolguk volt a diákokkal
'Úgy gondolom, hogy valamiféle nemzeti előírást követel meg ehhez a viselkedéshez' - mondta William Galvin, a nemzetközösség massachusettsi titkára. 'Nagyon megfontolt erőfeszítéseket tett a Robinhood részéről, hogy különösen csábítsa a fiatalabb, tapasztalatlan befektetőket.'
a kristályos rogerek eltűnése 1. évad
Katy Laplante, a Robinhood korábbi ügyfélszolgálati munkatársa. Fotó: CBS ma reggel Robinhood tagadja ezeket az állításokat.
'Nem értünk egyet a massachusettsi értékpapír-részleg panaszában szereplő állításokkal, és szándékunkban áll erőteljesen megvédeni a vállalatot' - áll a társaság a CBS News-nak eljuttatott közleményében.
A cég nem számít fel díjat a regisztrációért, és megígéri, hogy biztosítja azokat az 'eszközöket', amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy 'pénzüket mozgásba hozzák' - áll a honlapján.
A fogyasztói őrzők egyre több panaszt figyeltek meg a Robinhood (CNBC) ellen számolt be . Az alkalmazás több felhasználója állítólag arról számolt be, hogy nem tudta felszámolni a fiókját és elhagyni az alkalmazást.
Kearns késő tinédzser korában kezdett el befektetni és kereskedni a részvényekkel. Az egykori középiskolai életmentő később 5000 dollárt vett el megtakarításaiból, és Robinhoodba fektette - mondta apja.
„[Nagyi és nagypapás pénz volt” ”- mondta apja, Dean Kearns a CBS News-nak. - Nem láttam kárt ebben.
Dean Kearns azonban azt állította, hogy nincs tudomása arról, hogy Robinhood fiának lehetőséget biztosított részvényopciók vásárlására és kereskedésére, ez egy pénzügyileg kockázatos eszköz, amely túlzott veszteségeket rejt magában.
- Nem értem, hogyan hagyták, hogy ez eleve megtörténjen - tette hozzá.
A Robinhood azt is elmondta, hogy azóta a „felülvizsgált tapasztalati követelmények” azoknak a felhasználóknak, akik jelentős kockázatot akarnak vállalni.
hogyan jelenthetik a lopást a rendőrségen
Kearns családja nincs meggyőződve róla.
- Hogy vannak azok a korlátok? - kérdezte Dean Kearns. „Hogyan történik ez - hogyan akadályozza meg egy 18 éves embert abban, hogy olyan kockázatos kereskedéseket folytasson, amelyeket nem igazán ért?
